 |
| FLERSPRÅKLIG: Shaista Basit Yilmaz kan flere språk, og svarer deg gjerne på urdu eller tyrkisk. |
Hver fredag betjenes Diafonen av ernæringskonsulent Shaista Basit Yilmaz, som opprinnelig er fra Pakistan. Hun behersker både urdu og tyrkisk, og sist fredag kom det historiske øyeblikket:
– Jeg svarte som alltid på norsk da jeg tok telefonen, og da spurte han med en gang på urdu om det var her han kunne få svar på urdu. Han er en 55 år gammel mann fra Oslo som har hatt type 2-diabetes i fire-fem år. Også kona hans har diabetes. Han hadde blitt oppmerksom på urdu-tilbudet vårt gjennom Diabetes-bladet, forteller Shaista.
Innringeren lurte først på hvordan Diafonen fungerer, blant annet om han måtte betale for å få snakke med noen i ekspertpanelet hvis han hadde behov for det. Han ble beroliget med at han ville bli ringt opp uten at det kostet ham noe.
– Så lurte han på om han burde skifte blodsukkermåler. Han er fornøyd med den han har, og vi ble enige om at han ikke trengte noe mer fancy og avansert. Vi snakket ganske lenge om kosthold. Han fortalte at han som oftest spiste bare to ganger om dagen, uten å føle noe sult, og jeg sa litt om å fordele maten over flere mindre måltider. Så snakket vi litt om pakistansk mat og mulighetene for å vri den mot noe sunnere, om fiberrikt brød og tallerkenmodellen, forteller Shaista Basit.
Hun er sikker på at den rundt 20 minutter lange praten både gikk lettere og var åpnere fordi den var på innringerens eget språk, det han er mest trygg på.
– På urdu har vi et uttrykk som betyr noe sånt som ”min kjære datter” eller ”min kjære sønn”. Det brukte han, som et uttrykk for sin takknemlighet. Det var flott og litt spesielt. Kanskje ringer kona hans snart, smiler Shaista Basit Yilmaz, veileder i Diafonen.
